Virksomhedens juridiske navn: Dykkerudstyr - Diving.dk
Selskabsform: Aktieselskab A/S
CVR-nummer: 11806244
Etableringsår: 2009
Adresse: Asygade 16, 5000 Odense C

PERSONLIGE OPLYSNINGER:
Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres på Diving.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Diving.dk
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen Funktioner og menupunktet Internetindstillinger.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve kontrakten (købsaftalen) lagres ikke hos Diving.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Diving.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Diving.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Diving.dk er dataansvarlig. Direktøren og salgspersonale for Diving.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Registrering af IP-adresse
Dit besøg ved Diving.dk registreres i en logfil. Logfilerne bruges kun til statistiske formål, og giver os et statistisk billede af antal besøgende, hvilket land de kommer fra.

Hos Diving.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og for at øge brugervenligheden af sitet.

BESTILLING:
Sprog

Når du handler hos Diving.dk indgås aftaler på dansk.

KØB trin-for-trin

Find den ønskede vare.

Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet Læg i kurv.

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder Gå til kassen.

På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.

Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik Fortsæt.

Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data du har indtastet.

Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på Afslut køb. Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

Diving.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Mastercard, Visa. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
 

Diving.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

 

Det er kun muligt at foretage betaling via kreditkort.
Konto overførelses er dog mulig ved B2B (handel med erhvervsdrivende) .

Sikker betaling med kreditkort hos Diving.dk
For at du skal føle dig mest sikker når du handler hos os, har vi valgt en af danmarks absolut bedste betalingsudbyder. PBS står for alle vores transaktioner og i samarbejde med bankerne har de udviklet nogle meget sikre betalingsmetoder.

 

Du kan hos os vælge at betale med de kort typer du finder i øverste højre hjørne. Det er blandt anden Dankort, Visakort og alle gængse kreditkort, såsom Mastercard.

Kontrolcifre giver øget sikkerhed, når du bruger betalingskort på internettet.
Når du anvender dit betalingskort på internettet, skal du opgive betalingskortets kontrolcifre sammen med kortnummer og udløbsdato. Denne ekstra kontrol er indført for at øge sikkerheden ved internetbetalinger.

Hvad er kontrolcifre?
Kontrolcifre er et trecifret tal - typisk de tre sidste tal i en talrække - som er trykt bag på alle Visa/Dankort og danske Eurocard og MasterCard. Indtil videre er to tredjedele af alle "rene" Dankort, altså Dankort uden Visa, ikke forsynet forsynet med kontrolcifre.Selvom du ikke har kontrolcifre på dit kort, kan du stadig handle på internettet. Men har du kontrolcifre, skal de opgives, når du bliver bedt om det. PBS International tjekker, at oplysningerne om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre er fra samme betalingskort.
 

REKLAMATIONSRET:
Diving.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Diving.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Diving.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Diving.dk
Asylgade 16
5000 Odense C
tlf. +45 66 12 82 38
Email: info@diving.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
  
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Diving.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

FORTRYDELSESRET:
DER ER 14 DAGES RETURRET PÅ VARERNE, REGNET FRA DEN DAG DE MODTAGES.
DU KAN OGSÅ FORTRYDE DIT KØB, VED AT NÆGTE AT MODTAGE PAKKEN. HVIS DU VÆLGER AT FORTRYDE ET KØB, SKAL DU BLOT RETURNERE VAREN I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DU MODTOG DEN. NÅR VAREN ER MODTAGET RETUR OG GODKENDT, REFUNDERES KØBSPRISEN TIL DIN KONTO INDENFOR FÅ DAGE. OMKOSTNINGER TIL RETURNERING SKAL DU SELV AFHOLDE. FOR PRAKTISKE DETALJER - SE PUNKTET ''REKLAMATION OG VARERETURNERING''.

VED FORTRYDELSE TILBAGEBETALES KØBESUMMEN MED FRAGTBELØB TIL KUNDEN. (TOTAL OVERFØRTE BELØB)
UNDTAGELSER FRA FORTRYDELSESRETTEN:
DER ER DER IKKE FORTRYDELSESRET FOR AFTALER OM;
FRITIDSAKTIVITETER, SPORTSARRANGEMENTER MV.,
HVIS DET FREMGÅR AF AFTALEN, HVORNÅR (HVILKEN DAG ELLER BESTEMT PERIODE) DEN AFTALTE BEGIVENHED SKAL FINDE STED.